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记录被交通银行信用卡中心外呼人员骚扰通话半小时的过程

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    发表于 2025-9-25 21:23 手机 | 显示全部楼层 |阅读模式

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    9月4日9:01分接到02131875866电话,本人喂一声后,对方一直未说话,本人在开车,将电话免提置于驾驶台位置,一个多小时后发现该通话时长为33分钟25秒,
    9月4日10点08分,致电4008009888客服电话反馈该问题,客服承认02131875866为交通银行外呼电话,客服说是因为我的信号有问题,对方听不到我说话,他们不能随便挂断客户电话搪塞我,因为我也不知道交行外呼能不能挂客户电话,所以我在等待交行继续给我打电话,我需要测试下他们会不会挂客户电话。
    9月8日9:33接到02135503245推销电话,接通后本人未说话,对方一直在说话37秒后对方挂断。
    9月9日17:34致电4008009888反馈9月4日02131875866通话半小时问题,接通后说几句话后误触挂断通话
    9月9日17:38接到02195559回拨电话,工号39456姓王客服回电,继续刚才通话,要求投诉02131875866电话,对方询问通话时间详情后说跟相关部门反馈。
    9月15日19:48收到02195559电话,时间太晚,拒接。
    9月16日12:14收到02195559电话,响铃58秒,打扰我休息,手机静音未接。
    9月16日17:01收到02195559电话,因为在玩手机,电话打进时正好点挂断按钮,拒接。(17:05短信告知我,因两次未联系到我,让我尽快联系联系4008009888)
    17:24致电4008009888询问投诉问题处理情况,客服说因我两次未接到电话,投诉问题已截单,有问题需要我重新反馈。我将问题重新描述对方记录。
    9月17日16:35接到02195559电话,告诉我听了录音,通话没有问题,他们那边一直在询问我,没有收到我的回复,通话35秒后就已经挂断通话了,我要求听录音,客服说要申请,结束通话后等待。
    17:06接到02195559回电,让我听录音,但是没有听到,说是音响有问题重新调试下再让我听,后结束通话。
    17:14接到02195559回电,给我听通话内容,开始没怎么听清,但是后来听着跟9月8日接到的02135503245通话内容一样,我明确告诉客服他们造假了,这个通话是9月8日的通话,并且通过中国移动查询9月4日02135503245的通话记录为33分25秒,我要求她向上级领导反应,客服说会有专员联系我。
    17:25接到02195559回电,上次通话客服,说是重新调取录音后再次联系我。
    9月16日17:24接到交通银行信用卡4008009888电话,告知上次通话半小时的原因,是系统故障没有声音,没有什么处理办法,很抱歉云云的。本人没有继续投诉,准备消掉交通银行信用卡了。
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